Je zet betalingen klaar in OpenVME, maar je voert ze altijd uit via de Mollie-app. Zo gebeurt er nooit een betaling zonder jouw bevestiging.
Een betaling goedkeuren
Open de Mollie-app op je smartphone. Werk je op je computer? Klik dan in OpenVME op de link bij de betaling om naar de app te gaan.
[TE CHECKEN: waar staan de klaargezette betalingen in de app?]
Controleer de begunstigde, het bedrag en de mededeling.
Keur de betaling goed. [TE CHECKEN: bevestiging met pincode/biometrie?]
📷 [SCREENSHOT INVOEGEN: goedkeuring in de Mollie-app]
Wat betekenen de statussen?
Status | Betekenis |
Wachten op goedkeuring | De betaling staat klaar in de Mollie-app en moet nog goedgekeurd worden. |
[TE CHECKEN] | De betaling is goedgekeurd en uitgevoerd. |
[TE CHECKEN] | De betaling is geweigerd of mislukt. |
Veelgestelde vragen
Kan iemand anders de betaling goedkeuren?
Kan iemand anders de betaling goedkeuren?
[TE CHECKEN: hoe zit het met gebruikers/rechten in Mollie, en met het vier-ogenprincipe met de raad van mede-eigendom?]
Mijn betaling staat al lang op Wachten op goedkeuring.
Mijn betaling staat al lang op Wachten op goedkeuring.
Controleer in de Mollie-app of de betaling daar nog openstaat en keur ze goed. Zie je ze niet in de app? Kijk dan via de drie puntjes bij de factuur onder Bekijk betaalpogingen wat de status is. [TE CHECKEN: vervalt een klaargezette betaling na een tijd?]
Er staat niet genoeg geld op de rekening.
Er staat niet genoeg geld op de rekening.
[TE CHECKEN: wat gebeurt er dan?]