Een melding in OpenVME is een communicatie van de mede-eigenaar naar de Syndicus. Hiermee kan de mede-eigenaar meldingen doorgeven die bekeken moeten worden door de syndicus en/of andere mede-eigenaars.
Een melding toevoegen als mede-eigenaar
Mede-eigenaars vinden alle bestaande meldingen via Meldingen in de linkerbalk van het eigenaarsportaal. Hier kun je ook nieuwe zaken melden door op Melding ingeven te klikken.
Geef de nieuwe melding een titel, prioriteit en omschrijving. Je kunt ook ter verduidelijking een bestand (zoals een schermafbeelding) toevoegen en beslissen of iedereen in de VME of enkel de syndicus (of de RvME) de melding kan zien.
Elke nieuwe melding krijgt automatisch de status open en wordt toegewezen aan de syndicus.
Zodra je op Toevoegen klikt, is de melding ingegeven en kun je deze raadplegen onder het tabblad Meldingen, waar je opmerkingen bij de melding kunt geven of deze als opgelost kunt aanduiden. Afhankelijk van de zichtbaarheid vinden je mede-eigenaars deze melding hier nu ook.
Als de syndicus de melding aanpast, krijgen de melder en de mede-eigenaars die de melding volgen een e-mail over de update. Mede-eigenaars kunnen een melding volgen door deze te openen en rechtsboven de knop Deze melding volgen aan te klikken.
De melding aanpassen en oplossen als Syndicus
In het adminportaal voor de syndicus ziet het tabblad Meldingen er iets anders uit. Je kunt er niet alleen meldingen aanmaken en oplossen - maar ze ook aanpassen, een specifieke status geven, en meer.
Als je als syndicus een melding opent, krijg je drie tabbladen te zien: Status, Taken en Herinneringen.
Status
In het tabblad Status kun je een opmerking plaatsen (via Boodschap) of deze zaken aanpassen:
Titel
Prioriteit
Zichtbaarheid
Status:
Als je de status naar Opgelost wijzigt, wordt de melding verplaatst naar Opgeloste meldingen. Je kunt deze als admin altijd terug openen.
❗Zodra de melding opgelost is, kun je deze als syndicus archiveren via de knop Archiveren onderaan de melding. Deze is dan niet meer te zien in het overzicht van de meldingen, ook niet bij Opgeloste meldingen. Doe dit dus alleen als de melding definitief verwijderd mag worden.
Taken
In het tweede tabblad kun je de taken die gelinkt zijn aan de melding bekijken en nieuwe gelinkte taken toevoegen door op Taak toevoegen te klikken.
Herinneringen
Wil je op een later moment herinnerd worden aan een bepaalde melding? Ga dan in die melding naar het tabblad Herinneringen en klik op Voeg een herinnering toe. Stel het type herinnering (pop-up of mail) in en het moment waarop je deze wil ontvangen. Zo vergeet je geen enkele melding uit het oog.
