Un copropriétaire ou un résident a oublié son mot de passe ? Il y a alors deux façons de récuperer l'accès :
1. Réinitialisation par l’utilisateur
Rendez-vous sur app.syndicusonline.com et cliquez sur J'ai oublié mon mot de passe.
Saisissez l’adresse e-mail enregistrée et suivez les instructions reçues par e-mail.
Cette méthode fonctionne également pour réinitialiser le mot de passe du syndic.
2. Envoyer une nouvelle invitation en tant que syndic/admin
Pour un copropriétaire : allez dans Copropriété > Copropriétaires, cliquez sur la personne concernée et cochez Renvoyer l’e-mail d'inscription, puis cliquez sur Sauvegarder.
Pour un résident : allez dans Copropriété > Résidents, cochez Envoyer l'invitation par e-mail, puis cliquez sur Sauvegarder.
L’utilisateur recevra alors un nouveau lien d’activation lui permettant de définir un nouveau mot de passe.
