De simpelste manier om ons te bereiken is via de chatbubbel in je app of door te mailen naar [email protected].
Wanneer je rechtsonder op de chatbubbel klikt, krijg je enkele opties:
1. Help
Bij Help kun je je vraag of een sleutelwoord ingeven. De chatbubbel toont je alle artikels van het helpcenter die relevante inhoud hebben en zo hopelijk je vraag al direct beantwoorden!
2. Berichten
Geen antwoord gevonden in het helpcenter? Via Berichten kun je je vraag direct naar een van onze collega's sturen, die je zo snel mogelijk verder helpt. Je vindt hier ook al je oude berichten terug, in het geval dat je die antwoorden nog eens nodig hebt.
Vergeet je gesprek niet te beoordelen, zodat we onze service kunnen verbeteren!
3. Tickets
Bij ingewikkeldere vragen maken we van je vraag een ticket. Via Tickets kun je dan de status van je ticket(s) opvolgen of er extra informatie aan toevoegen.
💡Tip: Heb je een vraag die specifieke VME-expertise nodig heeft? Stel deze dan in ons expertencentrum!