Ce guide explique comment OpenACP (Mymmo BV) traite les données que vous partagez lorsque vous utilisez notre plateforme.
Nous suivons strictement notre politique de confidentialité ainsi que la législation belge et européenne en vigueur (notamment le RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Mymmo BV, dont le siège social est situé à Borsbeeksebrug 1, 2600 Berchem (numéro d’entreprise 0768.704.313).
Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez OpenACP, nous ne collectons que les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services, telles que :
Votre nom, adresse e-mail et coordonnées (pour gérer votre compte et communiquer avec vous).
Les informations relatives à votre ACP, à vos biens ou aux documents que vous enregistrez sur la plateforme.
Des données techniques telles que votre adresse IP et vos préférences linguistiques, afin d’améliorer la performance du portail.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour :
Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités d’OpenACP.
Vous assister et répondre à vos questions.
Améliorer nos services grâce à des analyses anonymisées.
Respecter nos obligations légales (notamment comptables et de sécurité).
4. Sécurité des données
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
Toutes les données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
5. Partage éventuel de données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (hébergement, support technique, etc.).
Lorsque la loi nous y oblige, sur demande d’une autorité compétente.
Dans tous les cas, vos données restent dans l’Union européenne et bénéficient du même niveau de protection.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou tant que votre compte reste actif.
Une fois votre compte clôturé, vos données sont supprimées, sauf si la loi nous impose de les conserver plus longtemps (par exemple, pour la comptabilité).
7. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l’effacement de vos données, dans les limites légales.
Droit de limitation ou d’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à [email protected] accompagné d’une copie de votre carte d’identité.
8. Utilisation des cookies
OpenACP utilise uniquement des cookies nécessaires et analytiques afin d’améliorer le fonctionnement du site.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Fonctionnalités d’intelligence artificielle
Notre nouveau module d’IA (comme Cindy AI) peut répondre à vos questions sur le contenu des documents présents dans votre environnement.
Cette intelligence artificielle fonctionne exclusivement à l’intérieur de votre espace sécurisé :
Le contenu de vos documents reste dans OpenACP et n’est jamais utilisé pour entraîner des modèles d’IA externes.
Les données sont traitées temporairement pour répondre à votre demande, puis ni conservées ni réutilisées.
Toutes les communications avec l’IA sont chiffrées et sécurisées.
10. Questions ou réclamations
Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à :
Mymmo BV
Borsbeeksebrug 1
2600 Berchem
[email protected]