Une notification dans OpenACP est une communication du copropriétaire vers le syndic/admin. Cela permet au copropriétaire de transmettre des notification qui doivent être examinés par le syndic et/ou d'autres copropriétaires.

Les copropriétaires trouvent tous les notifications existantes via Notification dans la barre de gauche du portail propriétaire. Ici, vous pouvez également notifier de nouveaux cas en cliquant sur Entrer une notification.

Donnez un titre, une priorité et une description à la nouvelle notification. Vous pouvez également ajouter un fichier (comme une capture d'écran) pour clarification et décider si tout le monde dans l'ACP ou seulement le syndic (ou le CdC) peut voir la notification.

Chaque nouvelle notification reçoit automatiquement le statut ouvert et est attribué au syndic.

Dès que vous cliquez sur Ajouter, la notification est saisi et vous pouvez le consulter sous l'onglet Notifications, où vous pouvez ajouter des commentaires à la notification ou la marquer comme résolue. Selon la visibilité, vos copropriétaires trouveront aussi cette notification ici.

Si le syndic met à jour la notification, il peut notifier cette mise à jour aux suiveurs et au rapporteur par courrier électronique en cochant cette case lors de la mise à jour de la notification.

Les copropriétaires peuvent suivre une notification en l'ouvrant et en cliquant sur le bouton Suivre cette notification en haut à droite.

Dans le portail admin pour le syndic, l'onglet Notifications a une apparence légèrement différente. Vous pouvez non seulement créer et résoudre des notifications, mais aussi les modifier, leur attribuer un statut spécifique, et plus encore.
​

Lorsque vous ouvrez une notification en tant que syndic, vous verrez trois onglets : Statut, Tâches et Rappels.

Dans l'onglet Statut, vous pouvez ajouter un commentaire (via Commentaire) ou modifier ces éléments :

Si vous changez le statut en Résolue, la notification est déplacée vers Notifications résolues. Vous pouvez toujours le rouvrir en tant qu'admin.
​

Dans le deuxième onglet, vous pouvez voir les tâches liées a la notification et ajouter de nouvelles tâches liées en cliquant sur Ajouter une tâche.

Plus d'explications sur les tâches dans OpenACP se trouvent ici.

Souhaitez-vous être rappelé plus tard d'une certaine notification ? Allez dans cette notification à l'onglet Rappels et cliquez sur Ajouter un rappel. Définissez le type de rappel (pop-up ou e-mail) et le moment où vous souhaitez le recevoir. Ainsi, vous ne perdrez de vue aucune notification.

Les messages dans OpenACP sont utilisés par l'admin/syndic pour communiquer avec l'ACP. Les copropriétaires les voient sur leur tableau de bord lorsqu'ils se connectent à OpenACP. Vous pouvez choisir d'aussi envoyer ces messages par e-mail.

Pour ajouter un message, allez dans Communication > Messages > Créer un message. Remplissez tout, téléchargez des fichiers si vous le souhaitez, et indiquez si vous souhaitez aussi envoyer ce message par e-mail aux copropriétaires ou non.

Les copropriétaires voient ce message directement sur leur tableau de bord, sous Messages du syndic.

Dans OpenACP, vous pouvez gérer un calendrier partagé, dans lequel vous partagez toutes les dates importantes de l'ACP. Vos copropriétaires peuvent les consulter dans un aperçu pratique.

Les éléments du calendrier peuvent être ajoutés par le syndic ainsi que par les copropriétaires. Pour ce faire, allez dans Calendrier > Ajouter un événement.

En tant que syndic, vous pouvez consulter une vue en liste via votre admin. Ici, vous pouvez ajouter, supprimer ou modifier des éléments du calendrier.

Via le portail propriétaire, vous pouvez consulter le calendrier en vue liste et en vue calendrier via cette icône en haut à droite :

Dans OpenACP, les copropriétaires peuvent échanger entre eux par le biais du forum, un espace central où on peut partager des idées, poser des questions et discuter de problèmes. Le forum favorise la transparence et la collaboration au sein de votre ACP.

Le forum est un tableau d’affichage numérique accessible à tous les copropriétaires. Vous pouvez y publier des messages, répondre aux autres et partager des documents. Cela permet à chacun de rester informé de ce qui se passe dans l’immeuble.

Utile pour :

Le forum n'est accessible qu'aux propriétaires via le portail des propriétaires. Vous êtes sur le portail de gestion et vous êtes également propriétaire ? Cliquez alors sur le nom de l'ACP en haut à gauche et affichez-le en tant que copropriétaire. Cliquez ensuite sur Forum dans la barre de gauche.

Vous pouvez y publier un nouveau message en cliquant sur Nouveau sujet.
Pour répondre à un sujet existant, cliquez sur son titre.

Oui. Vous ne souhaitez pas que les copropriétaires utilisent le forum ? Vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres d’accès.