Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est un propriétaire principal, comment associer plusieurs propriétaires à un même lot et comment configurer une adresse e-mail supplémentaire.
Vous pouvez associer plusieurs propriétaires au même lot, par exemple un couple, des frères et sœurs ou des associés. L'un d'entre eux est toujours le propriétaire principal.
Qu'est-ce qu'un propriétaire principal ?
Le propriétaire principal est la personne de contact du lot. C'est lui qui reçoit par e-mail la communication officielle de l'ACP, comme :
la convocation à l'assemblée générale
les invitations à payer les provisions
les décomptes
Chaque lot a toujours exactement un propriétaire principal.
Et les autres copropriétaires ?
Chaque copropriétaire reçoit son propre identifiant pour le portail propriétaire. Il n'est donc pas nécessaire de partager un compte.
Tous les copropriétaires du lot voient les mêmes informations : documents, décomptes, valves et conversations. La seule différence concerne les e-mails : ceux-ci sont envoyés au propriétaire principal.
Comment ajouter plusieurs propriétaires à un lot ?
Allez dans Copropriété > Membres.
Cliquez sur Ajouter un membre, ou modifiez un membre existant.
Complétez les données et associez le bon lot.
Choisissez comme relation copropriétaire ou copropriétaire et occupant.
Répétez l'opération pour chaque propriétaire du même lot.
Cochez Propriétaire principal pour le propriétaire principal.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠ Attention : un propriétaire principal ne peut être défini que si la gestion financière n'est pas encore active et s'il n'y a pas d'assemblée générale ouverte.
💡 Astuce : pour ajouter plusieurs membres à la fois et les inviter directement, cliquez sur Inviter en haut à droite dans Copropriété > Membres.
Configurer une adresse e-mail supplémentaire
Vous pouvez configurer une adresse e-mail supplémentaire pour chaque membre. Toute la communication destinée à ce membre est alors automatiquement envoyée aussi à cette adresse, y compris les décomptes et les convocations à l'AG.
C'est pratique lorsque :
un copropriétaire souhaite aussi recevoir les e-mails sans être lui-même propriétaire principal
un propriétaire fait suivre son courrier par un membre de sa famille, un comptable ou un représentant
un propriétaire souhaite recevoir les e-mails à la fois sur une adresse privée et professionnelle
Voici comment procéder :
Allez dans Copropriété > Membres.
Modifiez le membre et allez dans l'onglet Coordonnées.
Saisissez l'adresse e-mail supplémentaire.
Cliquez sur Enregistrer.
⚠ l'adresse e-mail supplémentaire reçoit uniquement la communication. Elle ne donne pas accès à un identifiant séparé. Si cette personne doit pouvoir se connecter elle-même, ajoutez-la comme membre distinct.
❓ Questions fréquentes
Puis-je encore modifier le propriétaire principal plus tard ?
Puis-je encore modifier le propriétaire principal plus tard ?
Uniquement si la gestion financière n'est pas encore active et qu'il n'y a pas d'assemblées ouvertes. Modifiez le lot ou le membre via Copropriété > Membres et cochez Propriétaire principal pour le bon propriétaire.
Dois-je encoder une vente de lot lorsqu'un propriétaire s'ajoute ?
Dois-je encoder une vente de lot lorsqu'un propriétaire s'ajoute ?
En cas de vente à de nouveaux propriétaires, utilisez toujours le module de vente. Si le deuxième propriétaire était déjà là dès le départ, associez-le simplement via Membres.
Un copropriétaire qui n'est pas propriétaire principal reçoit-il encore des e-mails?
Un copropriétaire qui n'est pas propriétaire principal reçoit-il encore des e-mails?
Cette personne voit toutes les informations dans le portail propriétaire. Si elle doit aussi recevoir les e-mails, ajoutez son adresse comme adresse e-mail supplémentaire chez le propriétaire principal.