Handleiding: Hoe OpenVME met jouw data omgaat
Deze handleiding legt uit hoe wij bij OpenVME (Mymmo BV) omgaan met de gegevens die jij met ons deelt wanneer je ons platform gebruikt. We volgen hierbij strikt ons privacybeleid en de geldende Belgische en Europese wetgeving (waaronder de GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens
De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is Mymmo BV, gevestigd te Borsbeeksebrug 1, 2600 Berchem (ondernemingsnummer 0768.704.313).
Bij vragen over privacy of gegevensverwerking kan je ons bereiken via [email protected].
2. Welke gegevens we verwerken
Wanneer je OpenVME gebruikt, verzamelen we enkel de gegevens die nodig zijn om onze diensten goed te laten werken. Dat kunnen zijn:
Je naam, e-mailadres en contactgegevens (om je account te beheren en te communiceren).
Gegevens over jouw VME, eigendommen of documenten die je invoert in het systeem.
Technische gegevens zoals IP-adres en taalvoorkeur, om de werking van het platform te verbeteren.
3. Waarom we deze gegevens verwerken
We gebruiken deze gegevens om:
De functionaliteiten van OpenVME correct te laten werken.
Je ondersteuning te bieden en op je vragen te antwoorden.
Onze diensten te verbeteren via anonieme analyses.
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhoudkundige of veiligheidsvereisten).
4. Hoe we jouw gegevens beveiligen
We nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Alle gegevens worden uitsluitend opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie.
5. Wanneer we gegevens delen
We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij:
Dat nodig is om onze diensten te leveren (bijvoorbeeld voor hosting of technische ondersteuning).
We wettelijk verplicht zijn om gegevens over te maken aan een bevoegde autoriteit.
In alle gevallen blijven jouw gegevens binnen de EU en onderworpen aan dezelfde privacybescherming.
6. Hoe lang we gegevens bewaren
We bewaren je gegevens zolang dat nodig is om onze diensten te leveren of zolang je account actief is. Na beëindiging van je gebruik worden gegevens verwijderd, tenzij we ze wettelijk langer moeten bewaren (bijv. voor facturatie of boekhouding).
7. Jouw rechten
Je hebt op elk moment recht op:
Inzage in je gegevens.
Correctie van onjuiste informatie.
Verwijdering van je gegevens, waar wettelijk mogelijk.
Beperking of bezwaar tegen verwerking.
Overdraagbaarheid van gegevens.
Je kan deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected] met een kopie van je identiteitskaart.
8. Gebruik van cookies
OpenVME gebruikt enkel noodzakelijke en analytische cookies om de werking van de website te verbeteren.
Je kan cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.
9. AI-functies in OpenVME
Onze nieuwe AI-chatfunctie (zoals Cindy AI) kan vragen beantwoorden over de inhoud van documenten in jouw omgeving.
Deze AI werkt uitsluitend binnen jouw beveiligde omgeving:
De inhoud van jouw documenten blijft binnen OpenVME en wordt niet gebruikt voor algemene AI-training.
De data worden tijdelijk verwerkt om jouw vraag te beantwoorden, daarna niet bewaard of hergebruikt.
Alle communicatie met de AI gebeurt via versleutelde verbindingen.
10. Vragen of klachten
Heb je vragen over hoe wij met jouw gegevens omgaan?
Mail ons via [email protected] of schrijf naar:
Mymmo BV
Borsbeeksebrug 1
2600 Berchem